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http://ciateq.repositorioinstitucional.mx/jspui/handle/1020/306| Establecimiento de bases para desarrollar un proyecto de gestión del conocimiento en la industria de la refinación del petróleo | |
| HUGO ANTONIO ORTIZ BAUTISTA | |
| MIGUEL ANTONIO LEIVA Y NUNCIO Ignacio Levy García de la Cadena Pallares | |
| Acceso Abierto | |
| Atribución-NoComercial-CompartirIgual | |
| Bases Asimilación Conocimiento Desempeño operativo Simuladores Aprendizaje Capital humano Procesos Rentabilidad Operational performance Simulators Processes Profitability | |
| El presente trabajo propone el establecimiento de bases para desarrollar un proyecto de transferencia y asimilación del conocimiento, que permita impulsar la mejora del desempeño operativo de los procesos de la industria de la Refinación del Petróleo. Lo anterior considerando rediseñar la confiabilidad operativa centrada en el capital humano y asimilar el conocimiento tecnológico mediante simuladores de entrenamiento. El proceso de transferencia y asimilación del conocimiento mediante el esquema propuesto permitirá un aprendizaje acelerado para el desarrollo de habilidades y competencias en operadores de plantas de proceso. Hay indicios de que la transferencia de conocimiento operativo y el aprendizaje vía presencial se ve superado por plataformas integrales de administración del conocimiento, a partir de la experiencia directa con la que se desarrollan los simuladores de plantas virtuales. Dichas plataformas y simuladores permiten la demostración de variables en la operación de un proceso y simular diferentes condiciones: operación normal, mantenimiento, paros no programados e incluso emergencias, en un ambiente seguro, sin poner en riesgo o comprometer la operación, producción, integridad física del personal y de las instalaciones. El presente estudio demuestra que las metodologías de análisis de proyectos de ingeniería que son utilizadas para evaluar la factibilidad técnica y económica de los mismos pueden ser aplicadas y permiten confirmar que las inversiones en proyectos de gestión del conocimiento son viables mediante los mismos criterios y premisas que se utilizan para evaluar la factibilidad de proyectos de innovación, pues estos generan valor a las empresas debido a la mejora operativa y al incremento de la confiabilidad del recurso humano. El factor humano en la industria de la refinación es fundamental para reducir la accidentabilidad, incrementar rendimientos, mejorar el uso de la energía, reducir costos operativos y aumentar la rentabilidad del negocio. The present study proposes the establishment of bases to develop a project of transfer and assimilation of knowledge that enables an operative performance improvement in the processes of the oil refining industry. The above considers redesigning the operational reliability focusing around the human capital and the assimilation of technological knowledge through training simulators. The process of transfer and assimilation of knowledge through the proposed scheme will allow accelerated learning for the development of skills and competences in process plants operators There is evidence proving that the transfer of operative knowledge and learning through presential means is outperformed by integral knowledge management platforms, due to the direct experience that virtual plant simulators develop. These platforms and simulators permit the display of the variables present in the operation of a process and simulate different conditions: normal operation, maintenance, non-programmed shutdowns and even emergencies in a safe environment, without risking or compromising the operation, production or the physical integrity of the staff or facilities. The present study demonstrates that the analysis methodologies for engineering projects employed to evaluate their technical and economic feasibility can be applied and allow to confirm that investment in knowledge management projects are viable through the same premises and criteria utilized to evaluate the feasibility of innovation projects, since these generate value to the companies due to the operative improvement and the reliability increase in human resources. The human factor in the oil refining industry is crucial to reduce the accidentability, increase yield, improve energy use, reduce operative costs and increase the business profitability. Aportación: Este estudio de investigación fue motivado para plantear una solución a la problemática existente referente a la baja utilización de las unidades de proceso de las refinerías de PEMEX, las cuales han disminuido considerablemente la producción de combustibles sin estar en condiciones de satisfacer la demanda actual, lo que ha obligado a importar grandes volúmenes de gasolinas y diésel que representan una pérdida económica para la industria y un impacto a las finanzas del país. Los planes de negocio de Petróleos Mexicanos y las estrategias del gobierno es y han sido efectuar grandes inversiones para el desarrollo tecnológico en la infraestructura de las refinerías, es decir incrementar los procesos productivos haciendo más complejas a las refinerías para obtener mayores rendimientos en el proceso de crudo e inclusive se han propuesto ampliar las capacidades de producción de las refinerías existentes y construir una nueva refinería, más sin embargo como se expuso en este trabajo de investigación la disminución en la producción de combustibles de PEMEX tiene como causa raíz una baja confiabilidad en la operación y mantenimiento de sus procesos y su causa fundamental es la confiabilidad humana deficiente que ha sido identificada y reconocida por la propia organización. Es por ello que se considera que la aportación de este trabajo es muy relevante para crear un vínculo institucional y sistemático de relacionar el desempeño operativo y económico de las refinerías con el proceso de gestión del conocimiento del capital humano que labora en estos centros de producción, y así potencializar al personal calificado y certificado que permita asegurar la continuidad de las operaciones y recuperar la capacidad productiva de las refinerías. Con la implementación de esta iniciativa tal como se demostró su factibilidad en este estudio; los proyectos de gestión del conocimiento podrán justificar y obtener los recursos económicos para mejorar el desempeño operativo de las refinerías de PEMEX y así redituar las inversiones realizadas en estos proyectos de formación de recurso humano especializado | |
| CIATEQ, A.C. | |
| 2019 | |
| Tesis de maestría | |
| Español | |
| Público en general | |
| PRODUCTOS DEL PETRÓLEO: GASOLINA, ACEITES Y CERAS | |
| Versión aceptada | |
| acceptedVersion - Versión aceptada | |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Dirección y Gestión de Proyectos de Ingeniería |
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